Hvis du fortryder dit køb, har du altid 14 dages fortrydelsesret på vores varer. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til info@ManipuraLiving.com/ tel. +45 29 22 89 23. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Retur forsendelse

Du kan returnere din vare seneste 14 dage efter, du har modtaget den. Du afholder de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse og bærer risikoen for varen indtil varen er leveret retur hos os.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Hvis varen forsvinder ved returneringen, bærer MANIPURA LIVING ikke omkostningerne.

Bemærk at returnering ikke gælder møbler med særlige mål lavet på bestilling.

Hvis en vare ønskes ombyttet til en anden farve, størrelse eller lignende, skal der foretages en ny bestilling i webshoppen. Alternativt kan varen byttes i vores fysiske butik i Middelfart.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er anvendt udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har betalt for varen, tilbage. Bemærk dog, at vi kun kan returnere penge til kortejeren, der har bestilt produktet. Ønsker du at bytte en gave bedes du derfor kontakte gavegiver eller komme forbi vores butik, hvor vi gerne ombytter til en anden vare eller udleverer et tilgodebevis. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalingen modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

For varer der er returneret til os p.g.a. manglende afhentning i pakkeshoppen eller grundet at hustands levering ikke har været mulig fratrækkes et gebyr på 75 kr. af det tilbagebetalte beløb.

Ved returnering sendes varen til:

MANIPURA LIVING

Bros Allé 3

5500 Middelfart

Vi modtager ikke pakker returneret til en pakkeshop eller pakker returneret pr. efterkrav.

reklamation

Håndlavede produkter:

Da størstedelen af vores produkter er håndlavet kan der forekomme små forskelligheder og uensartheder i farver, mønstre, former mm. Dette anses som en del af varens autentiske patina og charme.

Dette gør sig også gældende for Kundalini python skindtasker og accessories, der alle er unikke i skindets naturlige struktur, indfarvninger, syninger mm. Således vil et åbent skæl på slangeskindet ikke anses som en defekt men en smuk del af skindets smukke, naturlige og unikke look.

Skulle du imod forventning have modtaget en defekt eller forkert vare, bedes du sende en mail til info@ManipuraLiving.com.

Information ved reklamation

Når du handler hos os har du som forbruger 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Synlige skader skal altid noteres og rapporteres til os ved modtagelsen af dine varer til info@ManipuraLiving.com. Skjulte skader skal rapporteres til os senest 7 dage efter modtagelsen.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Alle varer i webshoppen er omfattet af den danske købelovs regler om 24 måneders reklamationsret.

Varen sendes til:

MANIPURA LIVING

Bros Allé 3

5500 Middelfart

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.